Уведомления от Алиэкспресс – где и как настроить или удалить

Уведомления Алиэкспресс на сайте и в приложении

Уведомления Алиэкспресс – сообщения на электронную почту (email), которые помогают узнать о текущем статусе вашего заказа.

Благодаря им вы можете узнать прошла ли оплата за товар, отправил ли продавец вашу посылку. Также сайт отправляет сообщения о текущих статусах доставки с AliExpress: товар был отправлен, посылка прибыла в страну назначения, посылка пришла в место вручения и т. д.

Из статьи вы узнаете, как настроить уведомления с Алиэкспресс, почему они не приходят, где их можно включить или отключить.

Пример уведомления:

Пример уведомления

Где можно настроить уведомления Алиэкспресс

Настройка сообщений от системы на email спрятана достаточно глубоко, поэтому не всегда пользователи могут ее обнаружить. А некоторые даже когда целесообразно ищут ее, не могут найти. Поэтому мы написали для своих читателей эту инструкцию, которая поможет решить любые трудности с уведомлениями.

Перейти сразу на СТРАНИЦУ НАСТРОЙКИ УВЕДОМЛЕНИЙ AliEpxress.

Чтобы найти эти настройки необходимо перейти на сайт AliExpress. Дальше следует перейти в свои настройки по следующему пути:

  • Переходим в Мой AliExpress;
  • Дальше жмем «Настройка профиля» в верхнем меню;
  • После этого слева нажимаем «Изменить настройки» (написано мелкими буквами под надписью «Настройки профиля»);
  •  Дальше находим пункт «Уведомления по электронной почте», за ним и скрываются нужные параметры.
  • Страница с настройками не переведена на русский и называется Email Notifications.

Вот как она выглядит:

Страница настроек уведомлений

На ней вы можете задать шесть настроек:

  1. New Message from Seller (Новое сообщение от продавца) – вам придет уведомление, если продавец оставит сообщение по поводу заказа;
  2. Payment Confirmation (Подтверждение оплаты) – когда оплата заказа будет подтверждена и проверена, вы получите оповещение на почту;
  3. Order Cancellation (Отмена заказа) – сообщение о отмене заказа из-за неуспешной оплаты или по другим причинам;
  4. Shipping Confirmation (Подтверждение отправки) – пользователя уведомляют, когда продавец отправляет его посылку;
  5. Unsubscribe Email Notifications (отписаться от уведомлений на почту) – если активировать эту опцию, вы больше не будете получать никаких автоматических сообщений от AliExpress.

Все вышеуказанные настройки изначально включены, и имеют статус Enabled. Чтобы отключить их, следует нажать кнопку Disable.  

Как потом включить назад уведомления на Алиэкспресс? Если вы в будущем решите вновь получать сообщения, то просто повторно зайдите в эти настройки и нажмите кнопку Enable.

Не приходят уведомления с Алиэкспресс

Уведомления о посылках важны, поскольку они позволяют отслеживать текущее местоположение вашего заказа, а также его статус.

Может быть несколько причин, почему перестали приходить уведомления от сайта:

  1. Перестали приходить уведомления от Алиэкспресс, поскольку вы изменили их настройки и забыли об этом. Чтобы это исправить еще раз прочитайте предыдущий раздел в тексте, там подробно расписано, как включить уведомления обратно;
  2. Письма от AliExpress попадают в спам, и поэтому не приходят к вам. В этом случае следует зайти в папку со спамом, найти нужное сообщение и отметить его как «Не спам».
  3. Произошла ошибка и вы перестали получать уведомления от сервиса. Обратитесь в техническую поддержку и объясните оператору, что у вас с настройками все правильно, но вы не получаете системных оповещений.

Совет! Чтобы с уведомлениями от Алиэкспресс не было никаких проблем желательно использовать проверенный сервис электронной почты. Мы советуем google-почту, то есть Gmail.

Если у вас остались другие вопросы – обратитесь в службу поддержки Али. Там вам помогут решить любой вопрос.

Как отключить уведомления от AliExpress

Иногда слишком частые письма от сервиса начинают надоедать. Это особенно актуально для тех, кто делает много заказов.

Перейдите на страницу «Уведомления по электронной почте»

Дальше нажмите напротив пункта, который интересует кнопку Disable:

отключить уведомления
5 типов сообщений, которые можно отключиь
  1. Отключает оповещения о новых письмах от продавцов;
  2. Отключает подтверждения оплаты;
  3. Отключает письма об отмене заказа;
  4. Отключает уведомления о доставке;
  5. Отключает все автоматические сообщения на почту с AliExpress.

Уведомления от Алиэкспресс на мобильном

Пользователи спрашивают, где в приложении находятся уведомления. Чтобы настроить, отключить или включить их в мобильном приложении необходимо сделать следующее:

  • Перейдите в «Мой профиль»;
  • Найдите там настройки;
  • Выберите настройки уведомлений;
  • Задайте нужные вам параметры.

В отличие от ПК-версии, здесь можно настроить три типа пуш-уведомлений:

  1. Заказы – оповещения, связанные с вашими заказами (оплата, отправка, прибытие посылки);
  2. Акции – всплывающие окна об текущих промо и распродажах;
  3. Другое – остальные автоматические оповещения.

Обратите внимание! Все оповещения, которые приходят на почту, отправляются сервисом автоматически, и на них не нужно отвечать. Если вы напишете ответ на такое письмо, то никакой реакции не последует.

Теперь вы знаете, как настроить, отключить или включить уведомления на сайте AliExpress и в мобильном приложении (вот прямая ссылка на нужную вам страницу). Если статья решила вашу проблему – поделитесь ней с друзьями, возможно она для них тоже будет полезна.

Остался вопрос – задайте его в комментариях!

Нам очень важно ваше мнение - поделитесь ним в комментариях!

avatar