Уведомления от Алиэкспресс – настройка, включение и отключение

Уведомления от Алиэкспресс Инструкции

Уведомления Алиэкспресс – сообщения на электронную почту (email), которые помогают узнать о текущем статусе вашего заказа.

Благодаря им вы можете узнать прошла ли оплата за товар, отправил ли продавец вашу посылку. Сайт отправляет сообщения о текущих статусах доставки с AliExpress: товар был отправлен, посылка прибыла в страну назначения, посылка пришла в нужное место вручения и т. д.

Из статьи вы узнаете, как настроить уведомления с Алиэкспресс, почему они не приходят, где их можно включить или отключить.

Пример уведомления:

Пример уведомления от Али
Вам могут приходить и другие сообщения от платформы.

Где можно настроить уведомления Алиэкспресс

Настройка сообщений от системы на email спрятана достаточно глубоко, поэтому не всегда пользователи могут ее обнаружить. А некоторые пользователи не могут найти даже когда ее целесообразно ищут. Поэтому мы написали для своих читателей эту инструкцию, которая поможет решить любые трудности.

Перейти сразу на СТРАНИЦУ НАСТРОЙКИ УВЕДОМЛЕНИЙ на AliEpxress.

Чтобы найти настройки, необходимо перейти на сайт AliExpress. Дальше следуйте по следующему пути:

  • Переходим в Мой AliExpress;
  • Жмем «Настройка профиля» в верхнем меню;
  • После этого слева нажимаем «Изменить настройки» (написано мелкими буквами под надписью «Настройки профиля»);
  • Находим пункт «Уведомления по электронной почте», за ним и скрываются нужные параметры.
  • Страница с настройками не переведена на русский, ее название — Email Notifications.

Вот как она выглядит:

Настройка уведомлений AliExpress - вид страницы
Здесь можно включать и выключать отдельные оповещения сайта

Страница настроек уведомлений

На ней задается шесть параметров:

  1. New Message from Seller (Новое сообщение от продавца) – приходит оповещение, если продавец оставит сообщение по поводу заказа;
  2. Payment Confirmation (Подтверждение оплаты) – когда оплата заказа будет подтверждена и проверена, вы получите письмо на почту;
  3. Order Cancellation (Отмена заказа) – сообщение об отмене заказа из-за неуспешной оплаты или по другим причинам;
  4. Shipping Confirmation (Подтверждение отправки) – пользователю сообщают, когда продавец отправляет его посылку;
  5. Unsubscribe Email Notifications (отписаться от уведомлений на почту) – если активировать эту опцию, вы больше не будете получать никаких автоматических сообщений от AliExpress.

Все вышеуказанные настройки изначально включены, и имеют статус Enabled. Чтобы отключить их, нажмите кнопку Disable.  

Как потом снова включить уведомления на Алиэкспресс? Если вы в будущем решите вновь получать сообщения, то зайдите в эти настройки повторно и нажмите кнопку Enable.

Почему не приходят уведомления с Алиэкспресс

Уведомления о посылках важны, поскольку они позволяют отслеживать текущее местоположение вашего заказа, а также его статус.

Есть несколько причин, почему перестали приходить оповещения от сайта:

  1. Перестали приходить уведомления от Алиэкспресс, поскольку изменили их настройки и забыли об этом. Чтобы это исправить еще раз прочитайте предыдущий раздел в тексте, там подробно расписано, как включить уведомления обратно;
  2. Письма от AliExpress попадают в спам, и поэтому не приходят. В этом случае следует зайти в папку со спамом, найти нужное сообщение и отметить его как «Не спам».
  3. Произошла ошибка, и вы перестали получать нотисы от сервиса. Обратитесь в техническую поддержку и объясните оператору, что у вас все правильно с настройками, однако вы не получаете системных оповещений.

Совет! Чтобы с напоминаниями от AliExpress не было никаких проблем желательно использовать проверенный сервис электронной почты. Мы советуем сервис Gmail.

Если остались другие вопросы – обратитесь в службу поддержки Али. Там помогут решить любой вопрос.

Как отключить уведомления от AliExpress

Иногда слишком частые письма от сервиса начинают надоедать. Это особенно актуально для тех, кто делает много заказов.

Перейдите на страницу «Уведомления по электронной почте»

Дальше нажмите напротив пункта, который интересует кнопку Disable:

Как отключить сообщения от Али

Каждый из них соответственно отключает:

  1. Оповещения о новых письмах от продавцов;
  2. подтверждения оплаты;
  3. письма об отмене заказа;
  4. уведомления о доставке;
  5. все автоматические сообщения на почту с AliExpress.

Уведомления от Алиэкспресс на мобильном телефоне

Пользователи спрашивают, где в приложении находятся уведомления. Чтобы настроить, отключить или включить их в мобильном приложении необходимо сделать следующее:

  • Перейдите в «Мой профиль»;
  • Найдите там настройки и выберите нужный пункт;
  • Задайте нужные параметры.

В отличие от версии для компьютера, здесь можно настроить три типа push-уведомлений:

  1. Заказы – оповещения, связанные с вашими заказами (оплата, отправка, прибытие посылки);
  2. Акции – всплывающие окна о текущих промо и распродажах;
  3. Другое – остальные автоматические напоминания.

Обратите внимание! Все оповещения, которые приходят на почту, отправляются сервисом автоматически, и на них не нужно отвечать. Если вы напишете ответ на такое письмо, то никакой реакции не последует.

Теперь вы знаете, как настроить, отключить или включить уведомления на сайте AliExpress и в мобильном приложении (вот прямая ссылка на нужную страницу).

Если статья решила вашу проблему – поделитесь ней с друзьями, для них она тоже будет полезна.

Остался вопрос – задайте его в комментариях!

Василий Духович

Главный редактор и основатель сайта Aliprofi. Являюсь активным покупателем AliExpress с 2011 года. Опыт - более 2300+ покупок. Помог разобраться с работой сайта множеству других пользователей. Пишу обзоры и инструкции о полезном и экономном шоппинге

AliProfi
Добавить комментарий

  1. Татьяна

    Мне приходят сообщения-уведомительного характера, когда я совершила покупку и ее оплатила … также приходят уведомления, если посылку отправили … а сообщения от продавцов перестали совсем поступать и отображаться, как на самой платформе Алиэкспресс, так и не поступают на емейл.
    Даже перестала покупками на Алиэкспресс заниматься, так как невозможно что-либо уточнить у продавца или попросить его что-либо порекомендовать.
    И живые (а не бот Ева) агенты не понимают как можно помочь.
    Видно китайцы специально устроили новым интерфейсом головомойку россиянам: сужу по многочисленным постам на различных сайтах на эту тему.

    Ответить
    1. Василий Духович автор

      Здравствуйте Татьяна. Попробуйте нажать на пункт «История сообщений», http://joxi.ru/52aX7bJCbzlj7m может там вы найдете нужные сообщения. Да, многое поменялось не всегда в лучшую сторону, что очень печально.

      Ответить