Многих покупателей интересует, как найти удаленные заказы на Алиэкспресс.
Удаленные заказы находятся на специальной странице, которую можно найти в меню «Управление заказами» в личном кабинете AliExpress. Когда пользователь случайно удалил заказ, и хочет его вернуть, необходимо нажать кнопку «Восстановить заказ».
Подробнее обо всех нюансах читайте ниже в нашей инструкции дальше.
Как посмотреть удаленные заказы на Алиэкспресс 2023
Мы подготовили для вас прямую ссылку на нужный раздел. Когда вы перейдете по ней, то сразу найдете нужные потерянные товары.
🎯 Перейти в раздел УДАЛЕННЫЕ ЗАКАЗЫ (на AliExpress)
Рекомендую ознакомиться с инструкцией ниже, чтобы повторно не искать нашу статью в будущем. Когда снова возникнет вопрос, где найти удаленные заказы на Алиэкспресс.
Как найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс
Необходимое время: 5 минут
С недавнего времени на сайте AliExpress все поменялось, и теперь гораздо сложнее найти там удаленные заказы.
- Переходим в пункт «Мои заказы»
На сайте AliExpress наведите курсор на иконку своего профиля, после чего выберите пункт «Мои заказы»
- Переходим в пункт «Удаленные заказы»
В меню cлева появится нужный пункт в меню слева. Нажмите на эту ссылку.
- Восстанавливаем заказ на Алиэкспресс
Будучи на целевой странице поставьте галочку возле пункта, который вы хотите восстановить. После этого нажмите кнопку «Восстановить заказ» справа.
Заказы на этой странице хранятся в течение длительного срока. Даже если некоторые из них уже закрыты, вы всегда сможете воспользоваться ссылкой на товар. Ведь именно это вас интересовало в первую очередь, правда!
Если же вам необходимо восстановить сразу несколько карточек товаров — отметьте их галочками и нажмите на кнопку:
🔥 Обновлено
В последнее время многие пользователи начали жаловаться, что в левом меню пропал пункт «Удаленные заказы». Это действительно так, и пока нормального решения нет.
Чтобы найти их предлагаем целых способа:
Первый. Воспользоваться прямой ссылкой:
Второй. Заходим сначала в меню «Центр сообщений», затем переходим в пункт «Мои заказы» (в красном меню):
Третий. Поочередно перейти в такие пункты в левом меню: сначала «Возвраты и споры», дальше после открытия страницы в «Общее», затем «Заказы». Все это слишком долго, но другого пути не нашел.
После вариантов 2 и 3 этого вы увидите, что нужная ссылка появилась, но уже в основном меню заказов:
Причина? Наверное, это какой-то переход на новую версию кабинета, из-за чего Aliexpress удаленные заказы не на своем месте.
Читайте также: История заказов Алиэкспресс.
Как удалить заказ на Алиэкспресс
Бывают ситуации, когда слишком большое количество заказов мешает. Представьте, что вы покупаете много, и большинство из покупок в истории уже не актуальны. Тогда логично от них избавиться.
Список всех заказов покупателя представлен в его личном кабинете. Все покупки, которые вы сделали, отображаются на вкладке «МОИ ЗАКАЗЫ» (ссылка ведет на соответствующую страницу на сайте).
Вот как она выглядит:
Если некоторые пункты истории лишние, и отвлекают ваше внимание — можно просто удалить их.
Обратите внимание! Удалить получится только завершенные (подтвержденные), или еще неоплаченные заказы. Если посылка в пути — стереть запись о покупке не выйдет.
Когда заказ возможно удалить, то в нужном пункте вы увидите значок корзины:
Для удаления заказа нажмите на эту пиктограмму. После этого появится всплывающее окно, в котором вы должны подтвердить свое намерение:
Нажмите на желтую кнопку, как показано на картинке.
Когда вы выполните эти простые действия, ненужная карточка исчезнет из страницы. Заказ будет перенесен на страницу удаленных заказов Aliexpress.
Читайте о ряде ситуаций, которые касаются темы как удалить Aliexpress (когда речь идет о личном профиле, оставленных комментариях и прочем).
Что делать, если возникла ошибка
Некоторые пользователи жалуются, что у них не открывается ссылка, которую мы предоставили. При попытке перехода на страницу вы видите окно с таким содержанием:
Если вы тоже испытываете подобные трудности, то необходимо сделать следующее:
В окне браузера будет такая ссылка:
https://trade.aliexpress.com/noPrivilege.htm
Все, что нужно сделать — заменить noPrivilege.htm на ordertrash/orderTrash.htm
Удаленные заказы в приложении Алиэкспресс
В последнее время большинство покупателей предпочитает использовать не сайт, а мобильное приложение AliExpress app. Пользователей интересует, как посмотреть удаленные заказы на Алиэкспресс с телефона (в приложении).
К сожалению, подходящего функционала в приложении не предусмотрено. Восстановить желаемый заказ в программке не выйдет. Вам остается две опции:
- использовать руководство для сайта — сделать все через браузер на мобильном телефоне;
- немного постараться и поискать потерянный товар в магазине вручную.
Частые вопросы по теме
Воспользуйтесь инструкцией на странице выше. На открывшейся странице укажите интересующий вас заказ и активируйте опцию восстановления:
Те, которые вы еще не оплатили и пришедшие (где посылка уже получена вами).
Те, у которых один из статусов: Ожидается отправка, Идет спор.
Перейдите на страницу «Удаленные заказы» и отметьте нужный галочкой. Дальше нажмите на кнопку
Частые вопросы
Как восстановить заказ на AliExpress?
Перейдите в раздел с заказами, нажмите на ссылку удаленные заказы. Дальше выберите нужный заказ и нажмите «Восстановить».
Итоги
Теперь вы знаете, как найти удаленные заказы на Алиэкспресс, и вернуть их обратно. Это делается всего за пару кликов.
Мы надеемся, что помогли вам с решением ваших трудностей. Если вы хотите отблагодарить нас — оставьте комментарий под статьей, а также поделитесь ней в соцсетях. Это нам очень поможет. Удачных вам покупок!
в моем профиле на алиэкспресс пропала строка «удаленные заказы» почему и как восстановить?
На компьютере у меня есть этот пункт — http://joxi.ru/Vm6KPLkU46gja2. Если у вас его нет на ПК, советую обратиться в службу поддержки — ссылка на статью о том, как связаться со службой поддержки Алиэкспресс
я написал в службу поддержки…сказали, что скоро исправят.
Спасибо, это будет полезно для всех покупателей!
Спасибо, статья очень помогла. А то другие пишут, что уже нет удаленных заказов на Али и восстановить их невозможно. Оказывается все очень просто, если хорошо поискать. И да, эта страница конечно нужна только для поиска затерянных товаров. Иначе зачем еще. У меня там уже собралось целых шесть страниц. Все это связано в основном с оплатой. Я оплачивала через Вебмани, а с этой системой иногда бывают глюки.
Приветствую Ирина. Рады вам помочь. Да, если заказы не оплачивать, потом их собирается много и приходится удалять.
Спасибо за прямую ссылку на удаленные заказы, прямо спасла меня.) Автору респект и уважение.))
Здравствуйте, Александр! И вам спасибо за отзыв. Приятно помочь Вам!
Здравствуйте! Вошла на алиэкспресс и ввела другой пароль. Удивило, что меня не поприветствовали по имени. Сделала заказ и закрыла. А через два дня вошла и ввела старый пароль. Все мои предыдущие 90 заказов полученных на месте, а последнего нет. У меня остался только номер заказа. Где его теперь можно найти?
Здравствуйте. Скорее всего вы зашли другим способом, например, через фейсбук или другую соцсеть. Таким образом создали аккаунт. Попытайтесь вспомнить, как именно вы авторизировались и повторите такой вход еще раз. Думаю причина в этом.
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я случайно удалила аккаунт ми фит привязанный к аккаунту али экспрессе. Всё мои треки и заказы удалились. Уже 1месяц с лишним товар не приходит! Что делать не знаю!
Здравствуйте, как восстановить уже отправленные заказы, случайно удалила аккаунт!
Здравствуйте. Вряд ли вы именно удалили аккаунт. Просто скорее удалили его заполненные данные. Постарайтесь вспомнить через какую почту / соцсеть вы регистрировались и зайдите этим способом. Если не вспомните пароль — восстановите его.
Новый телефон. Все заказы и записи остались в старом. Некоторые заказы пришли. Как восстановить записи в новом телефоне?
Здравствуйте. Вспомните как именно вы регистрировались. Например, через ВК, фейсбук или по почте. И зайдите в свой аккаунт тем же способом. Записи привязаны не к телефону (устройству), а к аккаунту (почта, соцсеть) и т. д.
Это на компьютере,а на планшете?
Здравствуйте, Андрей. На планшете и телефоне такой возможности нет. Разве что вы можете войти в своем браузере на полную версию. Если у Вас Google Chrome, зайдите в главное меню браузера и отметьте галочкой пункт «Перейти на полную версию» или как-то так. И дальше зайдите в свой кабинет, и по инструкции выше.
Это на компьютере,а на планшете?связывался с службой поддержки АлиЭкспресс там дают ссылки на сайты восстановления пароля на английском и китайском.
Здравствуйте! В личном кабинете, в разделе «мои заказы» с панели слева исчезла вкладка «удалённые заказы». Её вообще нет! Я не вижу всех заказов, которые я когда либо заказывала, оплачивала и потом удалила в этот раздел. Как восстановить вкладку «удалённые заказы»? Спасибо
Здравствуйте. Попробуйте зайти в другой раздел личного кабинета и проверить нет ли там этого пункта. Иногда бывают глюки
Здравствуйте. У меня та же проблема, что у Надежды. В левом меню «моих заказов» вообще пропал пункт «удаленные заказы». Раньше я это списывал на глюк, но он так и не появился. Это длится уже давно. Обыскал весь сайт до мелочей, искал проблему в интернете. Многие задают подобный вопрос. Куда пропал данный пункт? Предложенная Вами прямая ссылка работает, но это не выход из данной ситуации.
Здравствуйте, Александр. Действительно пункта в меню слева нет, но он появляется в других меню у меня иногда. Также теперь я его вижу вот здесь —
15.12.2021г. Как выше написано-входите в «мои заказы» далее «возвраты и споры»-в левом углу, где было раньше «удалённые заказы».Быстрее не знаю. на али какой-то сбой, «мои желания» нет картинок, тыкаешь по памяти.
Спасибо за дополнение! Да, подозреваю, что они что-то обновляют или меняют интерфейс, поэтому вскоре придется переписывать инструкцию. У меня, например, немецкий язык вылазит, когда по менюшкам разным пройтись. Но с Али это не новое, ведь на распродажах часто разные страницы отображаются то на французском, то на испанском и т. д.
Дело в том что последнее время, владельцы этой торговой площадки делают всё для того что бы люди уходили с неё. Делают всё менее удобным для посетителей. Либо так как они считают лучше. Сделали какого то дурацкого помошника который постоянно выскакивает и только бесит. Постоянные вылеты с сайта (иной раз при каждом переходе вылетает сайт и начинаешь все заново), это реально бесит. Ни как не возможно ни чего спросить у продавца пока он не напишет сам. Ни какой модерации нету. Описание черт ногу сломает. Переводчик ни к черту. Если вы уважаемые владельцы сайта работаете так будьте любезны все по уму делать. Ане через одно место. И еще вопрос ЗАЧЕМ ВЫ УБРАЛИ УДАЛЕННЫЕ ЗАКАЗЫ???? Они вам мешали?
Огромное спасибо !!!
Нажала «восстановить». Заказы исчезли в удаленных и не появились в активных. Кто-то сталкивался с подобным?
То же самое. Нашли решение проблемы?
Надо зайти в меню «Мои Спецкупоны» и на открытой странице в левом меню появится раздел «Удалённые заказы».