Длительность обработки заказа на Aliexpress

что такое обработка заказа на Алиэкспресс

Обработка заказа на Алиэкспресс длится некоторое время после того, как покупатель оплатил товар, то есть посылка отправляется не сразу. Максимальная длительность обработки отображается в разделе «Мои заказы».

Сколько длится обработка заказа на Aliexpress

Но, как правило, продавцы не дожидаются крайних сроков и оформляют заказ в тот же день или на следующие сутки после того, как покупатель оформил заявку.

Почему обработка заказа на Алиэкспресс требует дополнительного времени?

После того как покупатель оформил заказ на Али и внес платеж, проверяется оплата. Затем заказ находится в обработке – время которое есть у продавца, чтобы отправить посылку. Что интересно, продлить обработку заказа на Алиэкспресс может сам продавец. Чаще всего это возможно в период длительных распродаж или во время празднования китайского Нового года, когда магазин не способен справиться с обилием клиентов.

Сколько может обрабатываться заказ на Aliexpress

Ваш заказ товара с сайта Алиэкспресс может находиться в состоянии обработки до 25 дней, иногда и дольше. Если вы хотите быть уверены в скорости продавца, пообщайтесь с ним или хотя бы прочитайте отзывы от других покупателей. Как правило, надежные продавцы высылают посылки в течение нескольких дней после того, как вы заказали товар.

Зачем нужны лимиты для обработки заказа

Обработка заказа на Алиэкспресс не может длиться вечно, поэтому продавцу дается ограниченный запас времени. Если продавец не сможет уложиться в предоставленные ему сроки, деньги вернутся на счет покупателя автоматически. Но продлить оформления заказа может сам магазин или покупатель. Если вы решили дать магазину еще некоторое время для отправки вам товара, нажмите на «Продлить время обработки заказа».

продлить

 

Что происходит, если время обработки заказа истекло

Если время обработки заказа на Алиэкспресс закончилось, то покупателю возвращаются его деньги, а заказ обнуляется. Обратно на счет деньги поступают до 14 дней.

Почему обработка заказа на Aliexpress может затянуться

Если продавец из Али слишком загружен, особенно во время распродаж, то заявка на покупку может обрабатываться до 8 дней. Во время китайских новогодних праздников с отправкой заказа могут тянуть до 2 недель. Поэтому, если вы желаете быстро получить нужный товар, заказывайте его в спокойное время и ознакомьтесь с отзывами. А с помощью приложения AliTools вы также можете узнать, не тянет ли продавец с отправкой заказов. Про то, как установить и пользоваться этой программой читайте тут.

Основные причины задержки с отправкой заказа:

  1. в магазине в данное время нет нужного товара, и он ждет новой партии от поставщика;
  2. в связи с праздниками у представителей магазина выходной;
  3. у продавца нет товара. В таком случае он может попросить у вас отменить заказ, назвав определенную причину;
  4. цена на товар была небольшой, в связи с чем магазин передумал продавать его вам;
  5. в магазин поступило очень много заказов, на обработку которых требуется дополнительное время.

Таким образом, обработка заказа на Алиэкспресс может осуществиться до 2 суток, а может и существенно затянуться. Чтобы ваша покупка пришла к вам быстро, обязательно изучите авторитет продавца, прочитайте отзывы и не делайте заказов в период праздников. Но, если вы желаете сэкономить во время горячих распродаж на Али, то будьте готовы к возможным задержкам с отправкой товаров.Перейти в магазин

3
Нам очень важно ваше мнение - поделитесь ним в комментариях!

avatar
1 Цепочка комментария
2 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
2 Авторы комментариев
АлександрАли Ксандер Авторы недавних комментариев
новее старее большинство голосов
Александр
Гость
Александр

Что значит «продавец передумал продавать». Покупатель ведь заплатил деньги, и они вернутся не сразу. Так можно поступать продавцам? Продавцу надо было бы подумать перед назначением цены, а не после того, как покупатель оплатил заказ. Можно ли такие действия продавца обжаловать у администрации Алиэкспресс, Алибабы и как это сделать?

Али Ксандер
Администратор

Здравствуйте Александр. Такое случается крайне редко, но судя по отзывам случаи бывают. Думаю причины здесь понятные, у продавца просто нет товара, который он предлагает. Или, например, он увидел, что единиц товара осталось мало, а спрос есть. Думаю, что наказать можно. Пишите в техподдержку. Ну и оценку соответствующую не забудьте поставить с комментарием. Они этого очень бояться, поскольку это сказывается на рейтинге магазина. А у вас был такой прецедент?

Александр
Гость
Александр

Добрый день, Али Ксандер.
Нет, прецедента такого пока не было, но, возможно, он назревает. На последней распродаже заказывал товары у разных продавцов. Заказы делал в первые минуты начала распродажи 10 ноября. Все продавцы, кроме одного, уже отправили посылки. А этот один все тянет. Может, у продавца просто времени не хватило; товара у него много, во время распродажи предлагалось около 100 тыс. лотов. У продавца еще есть время на отправку товара — немногим более суток. Меня удивила причина в вашей статье «продавец передумал продавать». А какую техподдержку Вы имеете в виду, не подскажете адрес? Вдруг пригодится, не мне, так другому.