Защита заказа на Алиэкспресс – что это и как ее продлить

Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс

Покупатели, у которых случилась задержка с доставкой товара хотят узнать, как продлить защиту заказа на Алиэкспресс.

В этой статье мы разберемся, что такое, где можно посмотреть срок защиты заказа на Алиэкспресс, и как продлевать страховку от магазина, чтобы не потерять свои деньги.

Кликай по банеру и забирай свои супер КУПОНЫ НА 11 НОЯБРЯ сейчас!

Купон 20 11 11

Защита заказа на Алиэкспресс – что это

Защита заказа – это специальная страховка, благодаря которой платформа AliExpress гарантирует, что вы получите свой товар вовремя. Это временной промежуток, которой указывается на карточке заказа. Чтобы увидеть этот показатель, вам нужно перейти на страницу Мои заказы.

Здесь вы и увидите сколько времени осталось до закрытия сделки:

Период защиты заказа AliExpress

Давайте рассмотрим для большей наглядности пример. Вы сделали покупку и увидели, что срок страховки покупателя 40 дней. Но со дня заказа прошло уже 38 дней, и вы все еще не получили желаемую посылку. Тогда вы вправе воспользоваться опцией защиты и открыть спор с требованием возврата средств. Также можно начать диспут, если товар пришел с дефектами, сломан, или не соответствует описанию.

Если время защиты закончится, то вы не сможете вернуть деньги. Алгоритм работы здесь простой: до завершения периода страховки, деньги удерживаются администрацией сайта. А когда время истекает, средства переводятся конкретным продавцам.

Таким образом, защита заказа на Али значит срок, во время которого можно возвратить свои средства.

Внимание! Если вы заказали очень дешевый товар с бесплатной доставкой, то он может идти очень долго. Не всегда нужно сразу открывать спор, иногда стоит попросить продавца продлить защиту.

Как продлить срок защиты заказа на Алиэкспресс

Если заканчивается защита заказа, то стоит продлить ее. Обычно, когда истекает защита – сайт присылает уведомления на электронную почту. Поэтому желательно проверять свой ящик время от времени. Тогда вы не упустите этот важный момент!

Итак, для продления времени страховки, перейдите на страницу своих заказов

Дальше, в третьей колонке карточки товара слева и указано количество дней и часов, которые остались до завершения сделки. Просто проверяем этот показатель:

Период защиты заказа AliExpress

Если видим, что время на исходе, стоит попросить продавца продлить срок. Чтобы попросить о продлении защиты заказа, нужно выполнить несколько простых шагов:

  • Перейти по ссылке «Подробнее» возле номера заказа

Подробнее о товаре

  • Найти пункт «Для того, чтобы продлить защиту покупателя» для этого заказа, пожалуйста, нажмите здесь. И соответственно кликнуть по этой ссылке.

Нажать здесь, чтобы продлить

  • Дальше появится окно, в котором необходимо ввести количество дней, на которые вы желаете продлить срок и нажать кнопку «Отправить».

Запрос продления

Дальше покупатель увидит окно, в котором его уведомляют, что продавец рассматривает заявку в течение 2 дней. Если продавец согласится продолжить защиту покупателя на AliExpress, то платформа сообщит об этом письмом на вашу электронную почту.

Запрос отправлен

А если по каким-либо причинам представитель магазина не захочет расширить период доставки, то вы можете без угрызений совести начинать диспут.

На этом все. Мы как можно подробнее постарались раскрыть вопрос «Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс». Но если у вас остались еще какие-то непонятные моменты – милости просим в комментарии ниже!

Нам очень важно ваше мнение - поделитесь ним в комментариях!

avatar