Купоны Али

Как задать вопрос продавцу на Алиэкспресс

Задать вопрос продавцу на Алиэкспресс Помощь

Если нужно задать вопрос продавцу на Алиэкспресс, это сделать достаточно просто. Ниже рассказываем как это сделать.

Необходимость спросить о деталях сделки возникает в ряде случаев. Например, когда вы хотите попросить скидку у продавца, желаете узнать детали и особенности товара.

Совет. Сначала внимательно просмотрите страницу с товаром. В 95% случаев нужная информация найдется там. Просто покупатели не всегда замечают эти данные.

Как спросить продавца на Алиэкспресс

Как задать вопрос продавцу на Алиэкспресс, если возникла такая необходимость?

На ПК

Нужно выполнить следующие простые шаги:

  1. Перейдите на сайт AliExpress.com;
  2. Зайти на страницу товара, которая вас интересует;
  3. Промотать ее чуть ниже, и посмотреть слева под изображением товара, вы увидите вот такой блок:
Спросить продавца AliExpress о товаре
Нажмите кнопку «Написать»
  • Нажмите ссылку «Написать», и откроется окно, где вы сможете задать любой свой вопрос.

Преимущество в том, что в этом окне продавец сразу увидит, о каком конкретно товаре идет речь.

Другой вариант – писать через страницу конкретного продавца (магазина). Для этого в меню магазина найдите пункт «Отзыв» и перейдите на эту вкладку. На следующей странице вы увидите блок Обслуживание, и кнопку «Отправить сообщение». Этот блок находится в левой колонке, иногда внизу страницы.

Учитывайте! Алиэкспресс вопросы продавцу следует писать на английском (если вы не знаете китайского). Если вы не владеете этим языком, достаточно воспользоваться гугл-переводчиком.

На мобильном

Выполняем всего пару шагов:

  • Заходим в приложение;
  • Переходим на страницу товара;
  • Пролистываем один экран, и находим красную кнопку «Перейти к магазину». Под ней вы увидите пункт «Связаться с продавцом», что вас и интересует.
Задать вопрос продавцу на мобильном
Вы увидите нужный пункт уже на втором экране страницы с товаром

Как задать вопрос о товаре на Алиэкспресс:

  1. Спросить продавца, который предлагает выбранный вами лот. Выше вы уже узнали, как это сделать на телефоне и браузере;
  2. Написать вопрос покупателям товара;
  3. Спросите у экспертов портала AliProfi.

Если же у вас остались вопросы относительно работы магазина — напишите об этом в техническую поддержку.

Главный редактор и основатель сайта Aliprofi. Являюсь активным покупателем AliExpress с 2011 года. Опыт - более 2300+ покупок. Помог разобраться с работой сайта множеству других пользователей. Пишу обзоры и инструкции о полезном и экономном шоппинге

AliProfi
Добавить комментарий

  1. Лариса

    Здравствуйте. Помогите с моими заказами.Я временно удалила «али экспрес» дней на 5 .Затем вновь установила на телефон.Открываю «мои заказы» пишет папка пуста.Попробовала у сына на ПК по инструкции восстановить заказы.Пишет папка пуста .11.03.2020 г. Я уже заказала новые.А как быть со старыми?

    Ответить
    1. Василий Духович автор

      Здравствуйте Лариса. Мы не являемся официальной техподдержкой Алиэкспресс. Есть подозрение, что вы зарегистрировались первый раз через какую-то соцсеть. Поэтому, по сути, первый аккаунт совсем другой. Перепробуйте войти снова с помощью этой соцсети, пароль вы наверное помните. Другого объяснения такой ситуации у меня нет. Также вы можете обратиться в техническую поддержку сайта, но там нужно писать по-английски.

      Ответить