Что делать, если не отслеживается посылка с Aliexpress

отследить заказ с Алиэкспресс

Возможность отследить заказ с Алиэкспресс – причина по которой все больше покупателей заказывают товары из Китая. Но что делать, если посылка с Ali не отслеживается? Существуют разные ситуации, когда заказ с популярной китайской онлайн-площадки невозможно отследить.

Основные причины, почему не удается отследить посылку с Aliexpress

Существуют следующие причины невозможности отследить заказ с Алиэкспресс:

  • стремление продавцов сэкономить – некоторые магазины, пытаясь сэкономить на пересылке, присылают обычную посылку без возможности ее отследить. А сам покупатель получает выдуманный трек-код, который, естественно, не работает. Кстати, по правилам Aliexpress, к каждому отправленному товару должен прилагаться трек-номер, который позволяет полностью или частично следить за пересылкой;
  • обман продавца, когда посылка может быть даже не отправленной. Поэтому перед заказом из конкретного магазина обратите внимание на отзывы о товаре, их количество, а также на количество успешных сделок;
  • ошибка сервиса отслеживания, однако такое случается нечасто;
  • система отслеживания могла еще не обновиться, поэтому посылка еще не добавлено в ее базу;
  • чаще всего при отправке товара с низкой стоимостью до 5$ дается трек-номер, который отслеживается частично, ведь сама по себе пересылка с возможностью трекинга будет дополнительно стоить примерно 2.5$.

Не удается отследить заказ с Алиэкспресс: что делать

В зависимости от причины возникновения этой ситуации, действия будут различными:

  • посылки стоимостью до 5$ или даже до 10$ отслеживаются очень редко, а если и отслеживаются, то только до китайской границы. Тут особо беспокоиться не стоит, просто ждите свой заказ и следите за сроками защиты, как правило они составляют 60 дней. Если товар не пришел вовремя, открывайте спор;
  • товары от 10$ всегда имеют трек-код с возможностью полного отслеживания. Поэтому, если после 6 дней с момента отправки товара, вы не можете проверить местонахождение посылки, смело открывайте спор. Причина спора – «Нет информации об отслеживании».

В любом случае не волнуйтесь. Недорогие товары, которые невозможно отследить, или которые отслеживаются частично обычно приходят. Кроме того, Aliexpress, как правило, решает споры в пользу покупателя, если его причины адекватные. Поэтому, даже если вы не получите свою посылку, то деньги вернуть сможете. Однако старайтесь выбирать вещи только из проверенных магазинов на Али. Для этого следите за нашими тематическими подборками китайских товаров, а также читайте статью Как удачно выбрать продаца на Aliexpress.

Оцените статью!

Нам жаль, что статья вам не помогла

Нам очень важно ваше мнение - поделитесь ним в комментариях!

avatar